商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：gracetsai1251@gmail.com
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退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
※若欲退貨請務必將紙本發票一同退回。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
-開箱後請檢驗商品是否正確無瑕疵，並請照片或影片佐證，如有瑕疵將請聯繫客服信箱 或 客服LINE@：@14peaksproject
-如因個人因素欲退貨且符合退貨資格，須請自行將完整商品及發票寄回並提供退款資料
換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行來回件。
退款資料
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，可由當期帳單確認款項(約7-21個工作天)，實際收到款項的時間要看您信用卡的每月結帳日期，至於退款時間因每間銀行刷退時程不定，所以無法給予您確切時間，另因個資法關係我司也無法依您的身分向刷卡銀行進行詢問事宜，謝謝
